3 métricas que necesitas conocer del crecimiento de tu web, cada mes

3 métricas que necesitas conocer del crecimiento de tu web, cada mes
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Cada sitio web comercial cumple una función específica que es conocida como su acción principal. Usualmente, esta acción es la adquisición de un producto o servicio, lo que se conoce como conversión. 

Para que un usuario pueda realizar una conversión, tiene que haber pasado por una serie de pasos previos, y estos pasos son conocidos como embudo de conversión. 

Los embudos de conversión son diferentes para cada negocio, existe un embudo de conversión general que aplica a casi todos los negocios en línea y tiene 3 pasos: 

  • Tráfico
  • Leads
  • Conversiones

Es decir: 

  • ¿Cuántos usuarios tengo en mi web al mes?
  • ¿Cuántos usuarios me dejaron sus datos principales este mes?
  • ¿Cuántos usuarios me compraron este mes? 

En tu panel de control mensual deberías poder conocer estos indicadores cada mes, y compararlos con los meses anteriores. 

Por ejemplo: 

  • El mes de septiembre tuvimos 100.000 usuarios
  • 25.000 usuarios nos dejaron sus datos principales (nombre, apellido, email)
  • 5.000 usuarios nos compraron este mes
Ejemplo embudo

Los indicadores serían: 

  • Usuarios: 100.000
  • % de conversión de leads: 25%
  • % de conversión de ventas: 5%

¿Cómo medir los porcentajes de conversión de leads y ventas?

La forma más sencilla es a través de Google Analytics. 

La cantidad de usuarios al mes la podemos obtener desde la pestaña “Audiencia”:

usuarios analytics

Las captación de leads la podemos medir mediante un nuevo evento, por ejemplo el momento en que un usuario me deja sus datos para descargar mi lead magnet

lead magnet

Las conversiones las podemos medir configurando un nuevo objetivo de conversión, basado en un evento, que puede ser el clic en el botón finalizar una compra:  

set goal

Estás tasas de conversión pueden ser generales, es decir, para todo el sitio web o específicas por cada canal de adquisición. Tendrás una tasa de conversión para Google Orgánico, otra para Email marketing, otra para Facebook Ads, etc. 

canales

En esta captura se puede ver como el canal de email marketing, donde está trabajando mi embudo automatizado de ventas es el canal que mejor convierte. 

Conclusión

Conocer las tasa de conversión de leads y de ventas te permitirá medir qué tan efectiva está siendo tu estrategia de ventas en línea y tomar las correcciones necesarias en el caso de que estás tasas de conversión disminuyan comparadas con periodos anteriores. 

Las tasa de conversión por canal te permitirán saber, qué canal es el que mejor está funcionando en tu estrategia de crecimiento web, y en qué canal es en donde deberías destinar una mayor inversión publicitaria. 

¿Estás midiendo estas y otras métricas esenciales en tu web?

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